Comcave - Wordpress CMS Website - UX Strategy - User Research

Über die Firma
Comcave College ist ein deutscher Bildungsanbieter für Erwachsenenbildung mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Angebot umfasst Weiterbildungen, Umschulungen und berufsbegleitende Seminare – sowohl vor Ort als auch online. Comcave ist nach AZAV zugelassen, ISO 9001:2015 zertifiziert und arbeitet mit Partnern wie SAP, Microsoft und Oracle zusammen. Der Fokus liegt auf praxisorientierten, qualitativ hochwertigen Lerninhalten für Fachkräfte und Unternehmen.
Ausgangslage
Comcave wollte die Unternehmenswebsite sowie die Lernplattform für Kundinnen und Dozentinnen nutzerfreundlicher gestalten und die Conversion optimieren. Ziel war eine moderne, konsistente Online-Präsenz, die sowohl visuell als auch funktional überzeugt und Barrierefreiheit (WCAG 2.0) besser berücksichtigt.
Analyse & Insights
Durch Markt- und Nutzerforschung wurden zentrale Anforderungen identifiziert: klare Informationsarchitektur, einfache Navigation, konsistente Darstellung und barrierefreie Nutzung. Bei der Lernplattform zeigte sich, dass viele Elemente inkonsistent waren und WCAG-Anforderungen kaum umgesetzt wurden. Nutzerpersonas und User Journeys halfen, Bedürfnisse der Zielgruppen besser zu verstehen.
Strategie
Basierend auf den Erkenntnissen wurden Designkonzepte entwickelt, einschließlich Wireframes und Mockups. Anforderungen wurden definiert und in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern umgesetzt. Dabei lag der Fokus auf:
- Einheitlicher visueller Gestaltung über alle Website-Module
- Optimierten User Flows zur Steigerung der Conversion
- Crossmedialer Nutzung von Grafiken und konsistenter Corporate Identity
- Mehr Fokus auf die Nutzer durch gezielte Ansprache der Nutzergruppen in ihrer Diversität
- Umsetzung der WCAG 2.0-Standards, besonders für die Lernplattform
Ergebnis
Die neu gestalteten Bereiche der Website und der Lernplattform überzeugen durch klare Struktur, intuitive Bedienung und visuelle Konsistenz. Sie berücksichtigen WCAG 2.0-Standards, steigern die Nutzerfreundlichkeit und unterstützen effektiv die Unternehmensziele von Comcave. Leider wurden meine Designkonzepte bisher noch nicht vollständig umgesetzt.









